У торговцев участками на Луне, пикселями, и тому подобным появились очередные последователи в Рунете. Создатели сайта «Хозяин слова» http://www.wordkeeper.ru предлагают желающим приобретать свидетельства на право владением словом или фразой. Причем пользователи могут стать владельцами как уже известных, присутствующих в словарях слов, так и созданных самостоятельно. С учетом этого обстоятельства, а также того, что к владению предлагаются и фразы, очевидно, что товар практически никогда не иссякнет и при этом не потеряет своей свежести и уникальности.

На то, что «Хозяин слова» вполне вписывается в нишу ресурсов, предлагающих оригинальные подарки, указывает и руководитель Business Communications Agency Юлия Курсова. "Как потребитель и руководитель компании, в перечень услуг которой входит производство сувенирной продукции, скажу, что сегодня в Москве мало что неординарное можно приобрести и подарить. Тем более за 30 рублей", — признается она.

Полностью статью читайте в журнале "Советник" №11, 2009

Юлия Курсова недовольна тем, что и "Медиалогия", и "Интегрум" рейтингуют только членов профессиональных объединений. «Привязывание рейтингов к членству в конкретной ассоциации мне кажется весьма сомнительным и необъективным. Если есть желание провести исследование и составить рейтинг с учетом такого признака, как членство в ассоциациях, то вряд ли корректно привязываться к двум определенным», - уверена она.

Полностью статью читайте в журнале "Советник" №6, 2009

Интервью с Юлией Курсовой, президентом Business Communications Agency.

Насколько, по вашим ощущениям, сократились маркетинговые бюджеты ИТ-компаний?

По оценкам Business Communications Agency, маркетинговые бюджеты большинства ИТ-компаний сократились значительно. Если говорить о комплексе инструментов, а не рассматривать отдельно рекламу, PR, мероприятия и другие виды активностей, то бюджеты компаний, активно инвестировавших в маркетинг в докризисный период, сократились примерно на 30%. Компании, проявлявшие небольшую активность, сократили бюджеты еще больше. Нельзя не отметить, что дела некоторых участников рынка плохи настолько, что для них сейчас приоритет имеет вопрос выживания, им не до планирования маркетинговых бюджетов, ресурсов хватает только на прямую работу с заказчиками, потребителями, партнерами.

На фоне сокращений бюджетов есть ли исключения - компании, активно инвестирующие в маркетинг?

Безусловно, исключения есть. На рынке остаются компании, продолжающие свое развитие и плановые инвестиции в маркетинг пропорционально продажам, а также использующие кризис и снижающуюся активность конкурентов для собственного роста. Наше агентство может судить об этом как по активности ряда своих постоянных клиентов, которые не прекращали, а наоборот наращивали активность, так и по появлению новых запросов. Мы работаем преимущественно на корпоративном рынке, поэтому ориентированы на постоянный "пул" клиентов, которых ведем годами, очень редко проводим разовые акции, поэтому не имеем постоянного активного притока клиентов, но могу сказать, что только за прошедшее лето количество новых обращений от клиентов превысило аналогичные показатели прошлого и позапрошлого года, и часть этих обращений завершились новыми контрактами.

Девять специалистов разного профиля, масштаба и должностной компетенции ответили на вопросы Advertology.Ru:

Юлия Курсова, президент Business Communications Agency

Какие способы «добывания» клиентов являются для вас наиболее эффективными и почему?

Я считаю, что лучшим, наиболее эффективным и самым верным на протяжении многих лет способом «добывания» клиентов является рекомендация авторитетного члена сообщества. Это относится и к ситуациям, когда один клиент рекомендует агентство другому, и когда журналисты рекомендуют PR-агентство компании-клиенту, и другие участники рынка, являющиеся экспертами в значимой для клиента области, рекомендуют агентство как надежного и профессионального партнера. Также большое значение мы предаем собственному PR. В области маркетинговых коммуникаций особое значение имеют персоналии.

Юлия Курсова ответила на вопросы Романа Масленникова в рамках проекта "Интервью с высшим эшелоном Российского PR"

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?

Агентство было создано в начале 2000 года, я являюсь его основателем.
Думаю, интересно и то, и другое, опыт, который получаешь работая с профессионалами, обучаясь и продвигаясь вверх по служебной лестнице бесценен, но создание собственного бизнеса это совершенно особое ответственное решение, нельзя назвать его просто следующим шагом на пути построения карьеры, скорее, это новый этап развития.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

Обучаться профессии можно и нужно, даже если у человека есть призвание...
Читать далее »

Сегодня только "ленивый" вуз не выпускает специалистов по связям с общественностью. Впрочем, работодатель пока к профильному образованию относится равнодушно. Чаще всего его интересуют опыт и связи в журналистской среде.

Опыт, связи и язык

Специалист по связям с общественностью, он же PR-менеджер, он же пресс-секретарь или сотрудник отдела внешних связей. Новая специальность пришла к нам вместе с рыночной экономикой. А вот смысл этой специальности и круг обязанностей ее представителя каждый работодатель понимает по-своему.

Но почти наверняка PR-менеджеру придется работать с прессой. Чаще всего он будет иметь дело с печатными изданиями, иногда с радио и очень редко с телевидением. Хотя все зависит от масштаба бизнеса клиента. Менеджер по связям с общественностью пишет пресс-релизы, проводит пресс-конференции, организует специальные акции. Как правило, от соискателя ждут соответствующего опыта, а также хорошего слога и умения правильно подать новость клиента. Для этого на собеседовании хорошо бы иметь портфолио с кратким описанием проектов, в которых вы участвовали, и подборку пресс-релизов и статей, которые вы написали.

Если вы претендуете на должность в представительстве иностранной компании, то знание языка обязательно. Но в последнее время и российские PR-агентства предпочитают брать на работу менеджеров, свободно говорящих на английском. "Владение языком - крайне важный фактор, он сразу дает соискателю "десять очков вперед", - отметила Юлия Курсова, президент Business Communications Agency. - Для нас это особенно важно, так как мы работаем преимущественно с западными компаниями". Иногда от менеджера требуют еще и знания графических программ для более успешного общения с подрядчиками.

Полосатый PR

И последнее, о чем нельзя не сказать, - это черный и белый PR. Иногда под черным PR понимают компромат или просто клевету на конкурентов. В коммерческом PR под цветом в первую очередь понимают степень оплаченности публикаций. Нужно понимать, что черный PR - это не обязательно конверт с деньгами журналисту. Это может быть публикация, официально оплаченная через рекламный отдел. Но независимо от формы оплаты это издание уже не захочет писать о новостях вашей компании бесплатно.

"Учитывая тот факт, наше агентство занимается только "белым" бизнес-пиаром, мы никогда не возьмем на работу человека, имеющего опыт размещения "заказных" статей и соответствующую репутацию", - прокомментировала эту ситуацию Юлия Курсова.

Наталья Винокурова

Многие не верят в то, что российский рынок интернет-рекламы достиг оборотов в два раза больше, чем заявляют "официальные лица". Но на самом деле это так.

Издание CNews.ru попросило выступить с комментариями по итогам года деятелей отечественной онлайновой рекламы: как представителей агентств, так и крупных площадок и рекламодателей. Как вы оцениваете долю интернет-рекламы в общем объеме рекламы в России?

Юлия Соловьева, медиа-директор "Студии Артемия Лебедева"
Оценка - 0,4%
Комментарий Реальный объем средств, дошедший до рекламоносителей (сайтов), составляет около 10 млн. долл. за 2002 год. Общий рекламный рынок оценивается как 2,6 млрд. Соответственно, доля интернет-рекламы - 0,4%.

Арсен Ревазов, президент IMHO VI
Оценка - 0,5%

Вера Бондаренко, медиа-директор Mediastars
Оценка - 0,3%
Комментарий Рекламный интернет-оборот за 2002 год я могу оценить как 8-8,5 млн. долл.

Юлия Курсова, президент Business Communications Agency
Оценка - 0,5%
Комментарий Собственных исследований мы не проводили, но вряд ли эта доля превышает 0,5 % от общего объема рекламы в России. Несмотря на заметный рост этого рынка, число компаний, пользующихся этим видом рекламы по-прежнему невелико.

Инна Эстрина, менеджер по PR и интернет-рекламе Molinos.Ru
Оценка - 0,5%
Комментарий Учитывая то, что объем рекламного рынка России в 2002 году был оценен в 2,5 млрд. долларов, а объем рынка интернет-рекламы - в 12 млн., то можно говорить о цифре в 0,5%.

Алексей Катков, руководитель продаж Mail.ru
Оценка - 3,5%

Алексей Третьяков, коммерческий директор Яndex
Оценка - 0,5%
Комментарий Пока менее половины процента

Марина Богатушина, руководитель отдела маркетинга и рекламы "КМ онлайн"
Оценка - 2,5%
Комментарий Объемы интернет-рекламы по сравнению с общим объемом рекламы все еще очень малы - всего 2-3% процента, хотя активность на рынке заметно выросла по сравнению с прошлым годом

Андрей Себрант, генеральный продюсер Лайкос-Россия
Оценка - < 1
Комментарий К сожалению, по-прежнему меньше процента; и при таком объеме уже не очень важно, сколько именно десятых.

Борис Омельницкий, директор по маркетингу и рекламе компании ADT Web Solutions
Оценка - < 1
Комментарий Мы можем привести относительные цифры по распределению бюджетов наших клиентов на рекламу и в том числе размещения в интернете. Для них, в среднем, доля средств на интернет-рекламу составляет 3-10%. Но для всего рынка, учитывая объем интернет-аудитории и новизну интернета, как медианосителя, думаю, не превышает 1% от общего объема рекламы в России.

Федор Вирин, компания SpyLOG
Оценка - < 1
Комментарий У меня нет под рукой оценок размера всего рекламного рынка России за 2002 год. Подозреваю, хотя могу ошибаться, что он составляет около 2,3-2,8 млрд. Рынок рекламы в интернете в этом году составит 20-23 миллиона долларов, то есть чуть менее 1%.

Мнение руководителей PR-агентств и PR-служб крупнейших компаний России о расценках на коммуникационные услуги.

Вопрос, касающийся ценообразования на российском PR рынке, всегда интересовал профессиональное сообщество. С одной стороны, расценки на PR услуги в нашей стране гораздо ниже, чем на западе. С другой, реалии российского рынка диктуют свои условия.

И вот на днях была озвучена первая для отрасли инициатива повысить и стандартизировать стоимость услуг PR агентств. С этой идеей выступила Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), одно из достаточно авторитетных профессиональных PR объединений. Члены ассоциации пошли на решительные меры и установили нижний предел цен на некоторые виды PR услуг. Теперь, по мнению участников АКОС: подготовка пресс-релиза должна стоить минимум $1300, проведение пресс-брифинга - $4800, проведение конференции - $7800. Только указанные суммы с точки зрения членов Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью могут гарантировать качество предоставляемых услуг.

Редакция Pronline собрала мнения двух заинтересованных сторон: независимых PR-агентств, которые не входят ни в одну из профессиональных организаций и являются крупными игроками рынка, и ведущих международных и российских компаний, являющихся главным потребителем коммуникационных услуг.

Юлия Курсова, президент агентства Business Communications:

Любая ассоциация создается для того, чтобы разрабатывать программы и предварять в жизнь некие решения, актуальные для ее членов, это абсолютное право АКОС. На сегодня Business Communications членом АКОС не является, и мы абсолютно нейтрально относимся к данной инициативе.

Я абсолютно уверена, что большинство агентств на рынке работает по гораздо более низким ценам, и чем крупнее и известнее становится агентство, чем шире пул его клиентов, тем выше уровень его собственных расходов, и тем более жесткую ценовую политику агентство вынуждено проводить. Но это, к сожалению, далеко не всегда коррелирует с качеством предоставляемых услуг. Более того, если предположить, что большинство агентств поднимет цены соответствующим образом, то рынок PR-услуг радикально изменится. Значительная часть не очень крупных компаний вообще откажется от услуг агентств, так как просто не сможет себе этого позволить, а ряд крупных компаний предпочтет расширить собственный штат и также сократить количество заказываемых на стороне услуг, так как это просто будет выгоднее. Либо возможно другое развитие событий: формально агентства цены поднимут, но будут давать клиентам скидки в размере 50% и более. Но если говорить именно о членах АКОС, то да, такая корректировка цен вполне возможна, полагаю, они абсолютно сознательно делают данный шаг.

Как говорится в пресс-релизе этой компании, акцент в ее работе будет сделан на "комплексном обслуживании клиента, значительную часть которого составит консалтинг в области маркетинга".

"Идея создания нового коммуникационного агентства возникла в связи с тем, что спрос на коммуникационные услуги по-прежнему достаточно велик, несмотря на большое количество агентств, работающих на рынке, - отметила Курсова. - Одним из целевых рынков для себя мы видим рынок информационных технологий. Это связано прежде всего с тем, что работающие на нем компании проявляют большую активность в области коммуникационных услуг. Кроме того это обусловливает background команды, каждый представитель которой имеет опыт работы одновременно на IT-рынке и в области маркетинга".

Юлия Курсова окончила факультет социологии Государственной Академии Управления. В период с 1993 по 1995 год она работала в компании Marvel в качестве менеджера по маркетингу. В PRP Group Курсова пришла в 1996 году и последовательно занимала должности менеджера, директора компьютерного дивизиона, генерального менеджера агентства.

Сегодня мы расскажем о двух новинках от Hewlett-Packard, которые, на наш взгляд, довольно точно отражают смысловое наполнение фразы "цифровая студия". Первая новинка - компактный фотопринтер HP Photosmart 230. Эта модель является логическим развитием линейки компактных принтеров. Вторая новинка - цифровой фотоаппарат HP Photosmart 850 также вносит свой вклад в создание современной цифровой студии.

Напоследок добавим, что презентация новинок, приуроченная к празднованию Дня Всех Святых, прошла под девизом "Технологии HP против монстров" в ресторане "Замок Мефисто". Организационную и PR-поддержку презентации новых розничных продуктов компании Hewlett-Packard оказало агентство Business Communications.

ООО Business Communications Agency

Президент - Юлия Юрьевна Курсова. Окончила социологический факультет ГАУ. Работала в российской IT-компании "Marvel", затем в агентстве "PRP Group". В 2000 г. организовала и возглавила коммуникационное агентство полного цикла "Business Communications Agency ". Семьдесят процентов бизнеса - public relations: организация конференций, выставок, рекламные акции, работа со средствами массовой информации и мн. др. Агентство проводит полный спектр маркетинговых исследований. Немалое внимание уделяется работе в Интернете: начиная от создания сайтов и поддержки и заканчивая интернет-рекламой и интернет-маркетингом. Также агентство предлагает консалтинговые услуги, касающиеся внешней и внутренней политики компании. Услугами агентства уже пользуются "HP", "Sony", "Рамстор", "М-Видео", "Топаз".

Возвращение Enterasys
Компания меняет модель своего бизнеса на российском рынке

Функции маркетингового подразделения выполняет агентство Business Communications, сервисного центра - компания "Рокса Телеком".

ООО Business Communications Agency

Осенью количество пессимистов и нытиков увеличивается. Это подтверждает опрос ВЦИОМ: каждый третий россиянин испытывает сейчас напряжение и раздражение, 7% -- страх и тоску и лишь 6% назвали свое настроение прекрасным. 35% участников опроса совершенно не удовлетворены жизнью, которую они ведут, и только 24% вполне довольны своей судьбой. Однако большинство увлеченных работой менеджеров в сентябре ощущает прилив сил.

"Я обычно довольно сложно переношу сезонную депрессию, -- рассказывает менеджер по работе с клиентами агентства Business Communications Ольга Кобзарева, -- но эту осень воспринимаю довольно стойко". Она полагает, что это связано с работой, которая очень интересна и помогает чувствовать себя все время собранной, бодрой и работоспособной.

Создано новое коммуникационное агентство Business Communications. Компанию возглавила Юлия Курсова, занимавшая ранее должность генерального менеджера агентства PRP Group. Генеральным директором новой компании стал Максим Макиенко, бывший генеральный менеджер PR-агентства Corporate Communications. Акцент в работе новой структуры будет сделан на комплексное обслуживание клиента, значительную часть которого составит консалтинг в области маркетинга. Первым клиентом Business Communications стала российская консалтинговая компания и системный интегратор Stins Coman, а в начале марта предполагается подписание соглашения с двумя западными компаниями, также работающими на IT-рынке.

Тем временем в агентстве PRP-Group заканчиваются структурные преобразования. По словам исполнительного директора агентства Виталия Зотова, refreshment, или обновление команды PRP-Group связано с перепозиционированием компании на рынке PR, развитием новых направлений, о которых агентство заявило еще в конце прошлого года. По утверждению Виталия Зотова, PRP Group значительно усилило свои позиции на финансовом рынке. Так, в стадии подписания находятся договоры на годовое обслуживание с двумя инвестиционными компаниями и банком, названия которых пока не разглашаются.